Zunächst begeistert von Telearbeit, vermissen indische Arbeiter das Büro | Stimme von Amerika  ~ #VoA:

NEU-DELHI – Als sie sich niederließ, um von zu Hause aus zu arbeiten, als Indien im März eine Sperrung ankündigte, dachte Shweta Andrews jubelnd: „Dies ist der richtige Weg.“ Immerhin musste sie nicht mehr den mühsamen Pendelverkehr zwischen Büro und Zuhause in der indischen Hauptstadt machen, der täglich zwei Stunden dauerte.

Zwei Monate später ist der digitale Redakteur eines Verlags nostalgisch über diese Fahrt. „Ich vermisse meine Kollegen und glaube es oder nicht, ich vermisse es, in der Metro zu reisen. Ich vermisse den Ansturm. Ich vermisse die Menge. “

Das beispiellose Experiment der Arbeit von zu Hause aus, das nach der Coronavirus-Pandemie begann, hat einige indische Unternehmen dazu veranlasst, die Möglichkeit einer Ausweitung der Fernarbeit zu prüfen, da sie langfristige Vorteile wie kleinere Büroräume und niedrigere Mieten im Auge behalten.

In einer Zeit, in der eine lange, strenge Sperrung die soziale Isolation verschärft hat, stellen viele fest, dass eine interaktive Büroumgebung zu Hause nur schwer zu ersetzen ist.

Laut Apoorva Bapna erzeugen Büroräume Energie, die nicht vollständig durch Online-Verbindungen ersetzt werden kann. (Foto mit freundlicher Genehmigung von Apoorva Bapna)

Apoorva Bapna, ein in Neu-Delhi ansässiger Senior-Profi in einem globalen Unternehmen, weist die Vorstellung zurück, dass Fernarbeit die „neue Normalität“ sein könnte, und weist darauf hin, dass Gleitzeit zwar willkommen ist, Online-Verbindungen jedoch nicht die Energie ersetzen können, die durch professionelle Räume erzeugt wird.

„Es gibt so viele Ideen, die ich bei einem Videoanruf oder einem Telefonanruf machen kann. Manchmal muss man einfach am Tisch sitzen und ein hitziges Gespräch oder eine Debatte führen oder einfach nur Ideen austauschen “, sagt Bapna.

Der indische Informationstechnologiesektor scheint den Weg für die Einführung des Work-at-Home-Modells zu ebnen, da sich die Branche darauf vorbereitet, dass fast die Hälfte der vier Millionen I-T-Mitarbeiter des Landes remote arbeiten – von durchschnittlich 20 Prozent vor März. Das größte Technologieunternehmen des Landes, Tata Consultancy Services, gibt an, dass bis 2025 75 Prozent seiner Belegschaft von zu Hause aus arbeiten werden.

Einige Unternehmen, die sich stark auf Online-Arbeit verlassen, könnten die Umstellung viel früher vornehmen, da sie in den letzten zwei Monaten festgestellt haben, dass dies ein effizientes Modell ist.

„Aus rein produktiver Sicht haben wir einen ziemlich reibungslosen Übergang der Arbeit von zu Hause aus gesehen“, sagt Raghav Gupta, Geschäftsführer für Indien und den asiatisch-pazifischen Raum bei Coursera, einer in den USA ansässigen Online-Lernplattform. Er gibt ein Beispiel. „Wenn ich nach Bangalore gehen und an einem Tag zwei Gruppen von Menschen treffen würde, könnte ich heute fünf Treffen abhalten, indem ich zu Hause sitze.“

Als Indien seine strenge Sperrung lockert und die Büros mit viel schlankeren Mitarbeitern vor Ort wiedereröffnet werden, hat die Debatte begonnen, sich zu erwärmen.

Einige behaupten, dass die persönliche Note einer Büroumgebung auch im IT-Bereich nicht übersehen werden kann. „Sie bereiten sich auf den Tag vor, es ist eine mentale Veränderung, die Sie vornehmen“, so Abhimanyu Mukherji, Service Delivery Manager in Neu-Delhi bei einem Partnerunternehmen der Softwareorganisation SAP. „Nur auf jemanden zuzugehen und mit meinem Team zu sprechen, hat andere Auswirkungen. Jetzt gibt es einen Verlust an menschlicher Berührung und sozialer Interaktion, an den wir alle so gewöhnt sind. “

Während es möglich ist, auch von zu Hause aus produktiv zu sein, hat Abhimanyu Mukherji einen anderen Einfluss darauf, dass er direkt mit seinem Team spricht. (Foto mit freundlicher Genehmigung von Abhimanyu Mukherji)

Während er und sein Team während der Sperrung zur Zufriedenheit ihrer Kunden geliefert haben, weist er darauf hin, dass die Arbeit zu Hause von Wohnzimmern und Esstischen aus zu Herausforderungen führen kann, mit denen einige seiner Teammitglieder mit kleinen Kindern konfrontiert sind.

„Wenn die Kinder zu Hause sind, erwarten sie viel Aufmerksamkeit von den Eltern und haben daher große Schwierigkeiten, sich tatsächlich auf den Job zu konzentrieren“, sagt Mukherji. „Die Kinder gehen davon aus, dass Sie in Urlaub sein müssen, also sollten Sie ihnen die ganze Aufmerksamkeit schenken.“

Es gibt auch die Einschränkungen, die das Leben in kleinen Wohnungen oder Großfamilien mit sich bringt, insbesondere in Städten mit teuren Mieten. „Es ist nicht einfach für Menschen, die in Bombay leben, in kleineren Häusern mit sechs bis acht Familienmitgliedern, die in Häusern mit zwei Schlafzimmern zusammengepfercht sind“, betont Bapna.

Und die Arbeit von zu Hause aus kann für Frauen noch lästiger sein. „Wir erledigen alles an der Hausfront und erledigen auch unsere Büroarbeit, was ziemlich hektisch ist“, sagt Bapna, die in der Stadt Jaipur, in der sie ihre Eltern besuchte, in der Sperre gefangen war.

Inmitten der Sperrung gab es keine umfassenden Umfragen, aus denen hervorgeht, in welche Richtung die Inder lieber gehen würden. Eine kürzlich von einem in Bengaluru ansässigen Forschungsunternehmen, Feedback Insights, durchgeführte Umfrage ergab jedoch, dass zwei Drittel der Mitarbeiter über das persönliche Wohlbefinden, die mangelnde Verbundenheit mit dem Team und die allgemeine Sorge um das Arbeitsumfeld besorgt waren. Sie nannten auch häufige Ablenkungen zu Hause als zentrale Herausforderung.

Vorteile wie Einsparungen für Unternehmen, weniger Verkehr auf Straßen, weniger Umweltverschmutzung und weniger Ausgaben für Kraftstoff und Kindertagesstätten werden jedoch zwangsläufig zu einem stärkeren Druck auf das Work-at-Home-Modell in der Welt nach Covid führen.

„Nach Wahl und auch nach Planung werden wir sagen: Sie gehen zwei Tage in der Woche ins Büro, haben möglicherweise einen eigenen Schreibtisch oder nicht, und die anderen drei oder vier Tage arbeiten Sie regelmäßig zu Hause“, sagt Gupta bei Coursera.

Das Schrumpfen von Büroräumen dank der Technologie und der neuen Betonung der sozialen Distanzierung ist jedoch etwas, das viele mit Besorgnis betrachten. Andrews zieht eine Analogie zum Lesen eines Buches auf dem Kindle – es repliziert nicht das Original. „Das Gefühl, ein Buch in der Hand zu halten, diese Berührung, dieser Geruch, dieses persönliche Gefühl, das man bekommt – es ist das gleiche wie der persönliche Kontakt in einem Büro“, sagt Andrews. „Ja, Technologie und Computer sowie Zoom und Kindle funktionieren nicht so gut wie die Interaktion mit einem echten Menschen.“

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